Questions fréquentes (FAQ)

Nous avons répertorié un certain nombre de questions qui nous parviennent fréquemment. Vous trouverez certainement dans cette liste des réponses à vos interrogations.

1) Par où commencer ?

Téléchargez la version actuelle.

Installez le programme. Si vous rencontrez des problèmes lors de cette étape, téléchargez le guide de prise en main ou appelez-nous, nous vous aiderons volontiers.
Une fois le programme installé, essayez-le et évaluez-le aussi longtemps que nécessaire. Vous pourrez utiliser toutes les fonctionnalités du programme, cependant le nombre d'écritures comptables est limité à 100. N.B. Il n'y a pas de mot de passe à entrer ni de code utilisateur.
Si le produit vous convient, vous pouvez le commander ici.

2) MagicWare version 5 fonctionne-t-il en réseau ?

Oui. Il utilise en standard la base de données SQL Firebird. Pour utiliser d'autres bases telles que Oracle ou SQL Server, nous contacter.

3) Sur quelles versions de Windows MagicWare 5 fonctionne-t-il ?

Les versions de Windows 98, 2000, XP, Vista, 7, 2003 Serveur, 2008 Serveur. L'installation est aussi possible en Terminal Serveur ou dans les infrastructures Citrix (XenApp 5 et 6).

4) Que faire lorsqu'au démarrage le programme affiche l'erreur: "Ne peut pas trouver la base de données: c:\program files\magicware\data\sys.gdb ?"

Vérifiez dans le panneau de configuration que le serveur Firebird est bien démarré, si ce n'est pas le cas cliquez sur le bouton 'start' après avoir choisi 'automatique' dans Startup Mode et après avoir désactivé 'Run as a service'.
Sous Windows XP, veillez à ne pas laisser une autre session utilisateur ouverte. Ceci peut, dans certains cas afficher ce message d'erreur.

5) Comment sauvegarder les données ?

Il est indispensable d'effectuer régulièrement des sauvegardes de votre travail. Ces données seront placées sur un support externe à l'ordinateur (disquette, disque amovible ZIP, memory stick, etc…). Copiez simplement le contenu du répertoire "data" du répertoire d'installation sur une disquette ou tout autre support, après avoir quitté le programme.
Pour une installation en réseau, veillez à ce que tous les programmes utilisant la base de données soient fermés.

6) Quelles restrictions la version gratuite de MagicWare contient-elle ?

Cette version ne comprend que la comptabilité générale sans la gestion des débiteurs et des créanciers ni celle des immobilisations. Vous ne pouvez gérer que 5 mandats au total.
Un usage commercial de cette version est interdit.

7) Autre questions ?

Si toutefois vous rencontrez un problème qui n'a pas encore été traité, n'hésitez pas nous contacter en remplissant le formulaire de la rubrique support . Nous vous renseignerons volontiers. La plupart des problèmes sont réglés en téléchargeant la dernière version.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à MagicWare. Vous pouvez nous aidez à améliorer le produit en nous transmettant vos remarques et demandes.